Propuestas para mejorar el clima laboral del personal administrativo en una institución educativa de Matamoros, Tamaulipas
DOI:
https://doi.org/10.63728/riisds.v11i1.130Palabras clave:
Clima Laboral, Motivación, Comunicación Interna, Satisfacción LaboralResumen
En este estudio se llevó a cabo un análisis enfocado en el personal administrativo de una Institución Educativa ubicada en la ciudad de Matamoros, Tamaulipas. A través de observaciones preliminares y diagnósticos situacionales, se pudo identificar que existe un deterioro en el clima laboral, caracterizado por la falta de comunicación efectiva, escasa motivación y limitadas oportunidades de desarrollo profesional. Asimismo, se detectó la ausencia de estrategias y herramientas adecuadas que permitan disminuir dicha problemática y ayuden a tener un entorno laboral saludable. Durante el desarrollo de este trabajo, se recopilaron datos cualitativos y cuantitativos que permitieron sustentar una serie de propuestas concretas, enfocadas en la mejora del clima laboral dentro de la institución educativa. A través de su implementación, se pretende contribuir a elevar los niveles de satisfacción laboral, fortalecer el trabajo en equipo y, en consecuencia, mejorar el desempeño organizacional general de la institución.
Descargas
Citas
Arcos, L. J., Martínez Álvarez, L. A., & Restrepo Bedoya, J. C. (2018). Propuesta de un modelo de inclusión laboral para personas con discapacidad. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 8(1), 5115–5115. https://doi.org/10.18041/2322-634x/rc_salud_ocupa.1.2018.5115
Calizaya-López, J. M., Bellido-Medina, R. S., & Huamani-Cahua, J. C. (2021). Análisis psicométrico de la escala clima organizacional en servidores administrativos de una universidad pública. Revista Escuela de Administración de Negocios, 91. https://doi.org/10.21158/01208160.n91.2021.3051
Calle-Quezada, P. A., Jerves-Mora, R. S., & Barragán-Landy, M. F. (2024). Modelos de evaluación del desempeño laboral: Una revisión sistemática de literatura. Revista Gestión de Las Personas y Tecnología, 17(50). https://doi.org/10.35588/0g6zzr18
Cid Sabas, J. E., & Baldovinos Leyva, I. (2025). Capacitación al personal y su influencia en el desempeño laboral. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 6(1). https://doi.org/10.56712/latam.v6i1.3368
Córdova Verdugo, S. V., Aillón Albán, J. C., & Maldonado Palacios, I. A. (2024). La capacitación continua en la productividad laboral. Revista InveCom. https://doi.org/https://doi.org/10.5281/zenodo.14051865
Correa Fernández, D. P., & González Gallardo, C. (2020). Uso de la evaluación en 360 grados para medir competencias en residentes de programas de postítulo de especialidades médicas. ARS MEDICA Revista de Ciencias Médicas, 45(1), 26–31. https://doi.org/10.11565/arsmed.v45i1.1562
Cortez Rodríguez, N. N. (2023). Clima organizacional en satisfacción laboral: una revisión sistemática. RIDE Revista Iberoamericana Para La Investigación y El Desarrollo Educativo, 14(27). https://doi.org/10.23913/ride.v14i27.1668
Daza Corredor, A., Beltrán García, L. de J., & Silva Rodríguez, W. J. (2021). Análisis del clima organizacional en las empresas del sector palmero de la región Caribe colombiana. Revista Facultad de Ciencias Económicas, 29(1), 65–76. https://doi.org/10.18359/rfce.4233
Hualcas Aguirre, M. (2021). Relación entre clima laboral y satisfacción laboral en una empresa de hidrocarburos. Revista Ciencia y Tecnología, 17(4), 91–103. https://doi.org/10.17268/rev.cyt.2021.04.07
Márquez, T. (2020). CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL DE LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS DE EDUCACIÓN. Ciencia y Educación, 1. https://doi.org/https://doi.org/10.48169/Ecuatesis/0104202020
Morán-Barrios, J. (2016). Assessment of clinical performance. Part 1: Principles and methods, advantages and disadvantages. In Educacion Medica (Vol. 17, Issue 4, pp. 130–139). Fundación Educación Medica. https://doi.org/10.1016/j.edumed.2016.07.001
Organización Internacional del Trabajo. (2023). Inclusión laboral: Guía práctica para empresas.
Ortiz-Campillo, L., Ortiz-Ospino, L. E., Coronell-Cuadrado, R. D., Hamburguer-Madrid, K., & Orozco-Acosta, E. (2019). Incidencia del clima organizacional en la productividad laboral en instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS): un estudio correlacional. Revista Latinoamericana de Hipertensión, vol.14, núm.2. http://orcid.org/0000-0002-9334-4026
Osuna-Armenta, M.-O., López-Rodríguez, M.-D.-R., Gálvez-Rodríguez, A., & Reyes-Zúñiga, F.-M. (2022). Análisis de la Cultura y del Clima Organizacional en una Empresa Constructora del Municipio de Guasave. Revista Interdisciplinaria De Ingeniería Sustentable y Desarrollo Social. https://doi.org/10.63728/riisds.v8i1.141
Rodríguez, M. (2024). Impacto del clima organizacional en la productividad laboral en pymes de servicio panameñas. Synergía, 3(2), 11–29. https://doi.org/10.48204/synergia.v4n2.6198
Sánchez-Galván, F., Bautista-Santos, H., Romero-Romero, Y., & Altamirano-Herrera, M. X. (2024). El enfoque prospectivo: factores cualitativos que tienen un impacto en la satisfacción laboral de los empleados. Dilemas contemporáneos: Educación, Política y Valores. https://doi.org/10.46377/dilemas.v12i.4453
Valle-Zavala, E. Y., García-Treviño, I. L., Medina-Álvarez, M. Á., & Guzmán-Prince, I. (2024). Impacto de la cultura organizacional en el desempeño laboral en una empresa de sector Inmobiliario en Matamoros, Tamaulipas. Revista Interdisciplinaria de Ingeniería Sustentable y Desarrollo Social, 10(1), 161–171. https://doi.org/10.63728/riisds.v10i1.39
Vásquez Villanueva, S., Vásquez Villanueva, C. A., Vásquez Campos, S. A., Vásquez Villanueva, L., Vidal Coronado, R. M., Barba-Briceño, L. E., Terry Ponte, O. F., & Hernández Pérez, D. (2023). Sistema de Evaluación de 360 Grados, para el Desempeño Docente Universitario. Centro de Investigación y Desarrollo Ecuador. https://doi.org/10.33996/cide.ecuador.SE2636232
Vera-Briones, M., & Mendoza-Vera, C. (2023). Cultura organizacional y su incidencia en el clima laboral de la Cooperativa Intercantonal de Transporte Ayacucho, provincia de Manabí. 593 Digital Publisher CEIT, 8(1), 203–213. https://doi.org/10.33386/593dp.2023.1.1576
Zimbrón Pérez, G., & Ojeda López., R. N. (2022). Estudio de caso del programa de inclusión laboral a personas con discapacidad en el sureste mexicano. TRASCENDER, CONTABILIDAD Y GESTIÓN, 7(19), 16–36. https://doi.org/10.36791/tcg.v7i19.132
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 Revista Interdisciplinaria de Ingeniería Sustentable y Desarrollo Social

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Derechos de autor y cesión no exclusiva
De conformidad con la política editorial y con lo establecido en los artículos publicados, las personas autoras que publican en RIISDS:
-
Conservan íntegramente los derechos morales y patrimoniales de sus obras.
-
Otorgan a la revista RIISDS un derecho no exclusivo de primera publicación, necesario para la difusión científica.
-
Aceptan que su obra sea difundida bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional (CC BY 4.0).
Las personas autoras conservan permanentemente:
-
El derecho de reconocimiento de autoría.
-
El derecho a la integridad de la obra.
-
El derecho a ser citados correctamente en cualquier reutilización.
-
Mantienen la titularidad total de los derechos patrimoniales.
-
Permiten, mediante CC BY 4.0, la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de la obra.
RIISDS:
-
Ejerce únicamente el derecho de primera publicación.
-
No reclama exclusividad ni restringe el uso posterior del artículo.
-
No impone embargos ni limitaciones adicionales.